Estrategia Online

“La definitiva implantación de Internet como medio masivo de comunicación, ha supuesto un cambio brutal entre las relaciones que se establecían entre clientes y empresas, ya que la información se ha democratizado enormemente; el cliente puede acceder mediante este nuevo canal a información de empresas que antes no existían, pequeños jugadores que antes no disponían de visibilidad suficiente”. Javier G. Recuenco

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